我是武汉余家头欧景苑小区的业主，由于下水道堵塞导致无法维持正常生活，当我和LG辛勤除水的时候因为地滑，差点摔了一跤（我已经怀孕7个月了），至今仍心有余悸。可是向物业反映后居然致之不理。

找物业评理的时候，有个女物业的反应跟下面帖子所描述的女物业一个德性，堂而皇之的让我去告她。最后，只好自己找专业管道疏通公司自己解决，心里暗下决心明年再也不交物业费了。

我的问题是难道就没有相关部门能够对物业的这种不作为行为进行处理么？

请教！是否存在有效渠道反应上述问题？“以人为本，和谐社会”到底应该体现在那里？